Finsus Reduce 24% sus Reclamaciones ante Condusef, Banxico y CNBV Lanza Consulta para Limitar Cuotas de Tarjeta y Hacienda Propone Regulación Flexible para Sofomes
El cierre de semana presenta hitos operativos clave y profundos cambios normativos en puerta. Finsus, recién integrado a UNIFIMEX, reportó una reducción del 24% en quejas ante Condusef, con un 60% de fallos a favor del usuario, consolidando su modelo de atención. En materia regulatoria, Banxico y la CNBV pusieron a consulta pública un proyecto para fijar límites máximos y reducciones graduales a las cuotas de intercambio en terminales y cobros con tarjeta. Paralelamente, en la 20ª Convención de Asofom, la Secretaría de Hacienda (UBVA) afirmó que adaptará el marco normativo de las Sofomes sin aumentar cargas burocráticas, mientras Nafin y Bancomext lanzaron un esquema de garantías para intermediarios no bancarios que atiendan sectores de mayor riesgo.
Asociados: Desempeño Sobresaliente de Finsus en Atención al Cliente
Eficiencia Operativa y Certidumbre a Usuarios
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Finsus destaca en el Tablero de Condusef: Con más de 700 mil clientes, la Sofipo disminuyó 24.33% sus reclamaciones anuales y resolvió el 60% de forma favorable, marcando una pauta de atención ágil y transparente dentro de los asociados de UNIFIMEX.
Finsus mejora atención al cliente y capacidad de respuesta: Condusef
Los datos más recientes de la Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) revelaron que la institución Finsus mejoró sus acciones para atender las quejas de sus clientes en menos tiempo y con resultados favorables para ellos.
En los últimos 12 meses, la Sociedad Financiera Popular (Sofipo), con más de 700 mil clientes, redujo en un 24% el número de quejas presentadas en su contra en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Finsus eleva satisfacción de sus clientes, revela Condusef
Finsus, la Sociedad Financiera Popular (Sofipo) con el mayor número de clientes en México, mejoró su capacidad de respuesta para atender las quejas y reclamaciones de sus usuarios durante el último año.
De acuerdo con los datos compartidos por la Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), la institución redujo en un 24% la cantidad de quejas presentadas en su contra en los últimos 12 meses, respecto al periodo anterior.
Finsus redujo un 24% sus reclamaciones ante la Condusef
Durante 2025, la Sociedad Financiera Popular (Sofipo) Finsus redujo en un 24.33% el número de reclamaciones anuales de sus clientes ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), lo que refleja un mayor nivel de satisfacción y confianza en esta institución.
A la par de estos resultados, Finsus resaltó que el 60% de las reclamaciones se resolvieron a favor de sus clientes en 2025, es decir, un 38% más que en 2024.
“Ofrecemos una atención cercana, ágil y empática que permite a nuestros clientes comprender, utilizar y aprovechar al máximo la oferta financiera puesta a su alcance”, destacó la institución en su informe de sustentabilidad 2025.
Reguladores y Supervisores: Topes a Cuotas de Pago, Ajuste en ISR y Alianza UIF-Pemex
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Banxico y CNBV proponen reducir cuotas de intercambio en tarjetas: Pusieron a consulta disposiciones para fijar topes y bajas graduales a los cobros entre emisor y adquirente a tres años para masificar la aceptación en comercios.
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Hacienda promueve marco normativo flexible para Sofomes: Fernando Fernández Lafarga (UBVA) aseguró que el crecimiento del sector requiere actualización regulatoria sin sobrecargar la operación.
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Nafin y Bancomext lanzan garantías para financieras no bancarias: Crean producto de cobertura de riesgo para respaldar el crédito otorgado por intermediarios no bancarios a sectores desatendidos.
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Recaudación fiscal cae 1% real de enero a julio de 2026: El SAT sumó 3.40 billones de pesos, afectado por una contracción en los ingresos captados por ISR.
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UIF y Pemex firman pacto contra delitos financieros: Intercambiarán información para combatir el lavado de dinero y el huachicol.
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Fed mantiene tono restrictivo en Jackson Hole: Jeffrey Schmid (Fed Kansas) advirtió que la tasa entre 3.50% y 3.75% no es restrictiva ante una inflación persistente.
El Banco de México y la CNBV proponen límites a cuotas por operaciones con tarjeta
Ciudad de México. Las autoridades del sector financiero buscan limitar las cuotas que reciben los bancos e instituciones que emiten tarjetas cada vez que sus clientes realizan una compra, como parte de un proyecto que tiene como fin fomentar una mayor competencia en el mercado de pagos.
El proyecto, puesto a consulta pública por el Banco de México (BdeM) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), establece límites a estos cobros y plantea reducirlos de forma gradual durante los primeros tres años.
El Banco de México (Banxico) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) pusieron a consulta pública el proyecto de “Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Redes de Medios de Disposición”, que busca limitar las cuotas que reciben los bancos e instituciones que emiten tarjetas cada vez que sus clientes realizan una compra
Este proyecto tiene como propósito promover la aceptación y eficiencia de los pagos con tarjetas que se realizan en México y actualizar el marco normativo aplicable a dichas redes y a sus participantes.
Adiós a las terminales que rechazan tarjetas: Banxico y CNBV plantean cambios
El Banco de México (Banxico) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) propusieron cambios para hacer más sencillo, seguro y barato el uso de tarjetas en México, tanto para consumidores como para comercios.
Para ello, ambas instituciones pusieron a consulta pública nuevas reglas para las redes y cámaras de compensación de pagos con tarjeta, que son las que ayudan a conectar a los bancos y demás participantes para que una compra realizada con tarjeta pueda procesarse y el dinero pase de una institución a otra.
Autoridades plantean mejorar regulación de Sofomes ante evolución del sector
Cancún, QR. A 20 años de la creación de las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes), las autoridades financieras consideran necesario elevar la calidad de su marco regulatorio para acompañar la evolución del sector, fomentar la innovación y permitir el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
Fernando Fernández Lafarga, titular de la Unidad de Banca, Valores y Ahorro (UBVA) de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), señaló que el crecimiento del sector no necesariamente debe traducirse en una mayor carga regulatoria, sino en reglas que permitan fortalecer su operación y desarrollo.
México necesita un sistema financiero voluntario, sólido, alternativo e innovador: Hacienda
Cancún, QR. México requiere una banca robusta, mercados de capitales profundos y “un sector financiero voluntario, sólido, alternativo e innovador” en el que las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) tienen un papel central, dijo Fernando Fernández, titular de la Unidad de Banca, Valores y Ahorro de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
Durante la inauguración de la 20 Convención Nacional de la Asofom, el funcionario explicó que entre marzo de 2025 y marzo de 2026 el financiamiento interno al sector privado pasó de 13.4 a 14.2 billones de pesos, un crecimiento real anual de 1.6 por ciento.
Nafin y Bancomext impulsarán financiamiento a sectores de mayor riesgo
Cancún, QR. Nacional Financiera (Nafin) y el Banco Nacional de Comercio Exterior (Bancomext) anunciaron un nuevo producto de garantías dirigido a intermediarios financieros no bancarios, con el objetivo de ampliar el financiamiento hacia segmentos considerados de mayor riesgo, explicó Mariana Esperanza Aguirre, titular de la Unidad de Instituciones Financieras de Nafin y Bancomext en el marco de la 20 Convención Nacional Asofom.
Recaudación de impuestos cayó 1% durante enero-julio de 2026 por disminución de ingresos por ISR
La recaudación de impuestos cayó 1% anual en términos reales durante enero-julio de 2026, debido a un desplome de los ingresos por el Impuesto Sobre la Renta (ISR).
En los primeros siete meses de 2026, la recaudación de impuestos totalizó 3 billones 407,331 millones de pesos, según cifras preliminares del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
UIF y Pemex suscriben convenio para combatir delitos financieros y robo de hidrocarburos
Ciudad de México. La Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) y Petróleos Mexicanos (Pemex) formalizaron un acuerdo para combatir delitos financieros y el robo de hidrocarburos, informó este jueves la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).
La dependencia detalló en un comunicado que con este convenio de colaboración las dos instituciones intercambiarán información y fortalecerán la coordinación en la lucha contra actos ilegales.
Este acuerdo busca mejorar la cooperación entre Pemex y la UIF para cumplir con sus responsabilidades de manera más efectiva.
Comercio exterior crece más de 40% anualizado en el mes de julio
Las exportaciones mexicanas de productos batieron récord al escalar 43.7% a 81,420.0 millones de dólares en julio, informó este jueves el Inegi.
Se trata del mayor crecimiento para cualquier mes desde mayo del 2021, cuando se dispararon 125% al recuperarse de la fase más aguda de la crisis que desató la pandemia de Covid-19.
Responsables de la Reserva Federal (Fed) expresaron el jueves su continua preocupación por las perspectivas de inflación en Estados Unidos, mientras jefes de los bancos centrales se reúnen en Jackson Hole para el simposio económico anual de la Fed de Kansas City.
La inflación “sigue siendo obstinada y persistente y tenemos que seguir buscando formas de superarla” y volver a situarla en 2 por ciento, afirmó el presidente de la Fed de Kansas City, Jeffrey Schmid, en declaraciones a la CNBC al margen de la conferencia.
Señaló que la tasa de interés oficial actual del banco central estadunidense, situada en el rango de entre 3.50 y 3.75 por cieneto, no parecía ser restrictiva.
Temas relevantes y de interés: Caída Histórica en Ánimo Inversor, Récord Comercial y Ventaja de Neobancos
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Ánimo para invertir se desploma a mínimo histórico de 23%: DataCoparmex reveló que solo 2 de cada 10 empresarios ven favorable invertir en México, citando incertidumbre económica (25.2%) e inseguridad (20.9%).
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Exportaciones mexicanas imponen récord histórico en julio: Crecieron 43.7% anual a US$81,420 millones, el mayor salto desde mayo de 2021 impulsado por la manufactura.
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Neobancos cobran ventaja sobre fintechs por captación de depósitos: Especialistas destacan que la licencia bancaria reduce sus costos de fondeo frente a figuras no autorizadas para captar.
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Banregio y Canaco CDMX se alían por 21 mil empresas: Ofrecerán financiamiento con condiciones preferenciales y capacitación a PyMEs de la capital.
Banqueros de México apuestan por infraestructura para fortalecer inversión
Emilio Romano, presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), declaró que el organismo ya financia proyectos de infraestructura y se declaró listo para ampliar su participación, mientras respaldó la consolidación fiscal del Gobierno de México como vía para preservar y mejorar el grado de inversión del país.
“Estamos trabajando conjuntamente para que el grado de inversión se mantenga, y no solo se mantenga, sino que incluso mejore la calidad crediticia para que estemos calificados incluso por encima del mínimo de grado de inversión“, comentó el presidente en rueda de prensa.
En el primer trimestre del año, el ánimo de los empresarios para invertir en el país se “desplomó”; antes, cuatro de cada 10 encuestados creían que era momento para desarrollar un proyecto; ahora son solo dos, dijo el presidente de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Juan José Sierra Álvarez.
Explicó que el ánimo para invertir entre los socios encuestados por dicho sindicato patronal se desplomó 16.5 puntos porcentuales al caer al 23%, la mayor caída registrada y el nivel más bajo desde que se mide ese indicador en #DataCoparmex.
“Apenas dos de cada 10 socios consideran que es un buen momento para invertir; este ánimo se refleja en los planes de las propias empresas, que en un año la intención de ampliar colaboradores, sucursales y productos pasó de casi 63% a 50.3%”, dijo.
Ciudad de México. El ánimo para invertir de las empresas socias de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) los primeros seis meses de 2026 se ubicó en 23 por ciento, el dato más bajo desde 2020, cuando comenzó a hacer su medición el organismo del sector privado.
“Invertir es un acto de confianza. Es apostar por una empresa, por un proyecto y en última instancia es apostar por el futuro de México. Hoy esa confianza enfrenta una señal muy alarmante que debemos atender”, señaló Juan José Sierra Álvarez, dirigente del organismo de la iniciativa privada, en conferencia para presentar DataCoparmex.
El ánimo de los empresarios para invertir en México toca su nivel más bajo de su historia: Coparmex
El ánimo de los empresarios para invertir en México se desplomó en el nivel más bajo de su historia (23%), esto evidencia que sólo 2 de 10 patrones tuvo intención de incrementar los negocios durante el primer semestre del 2026, reveló la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex).
De acuerdo con el informe #Data Coparmex, el ánimo para invertir entre los socios del organismo empresarial se redujo 16.5 puntos porcentuales, situándose en un crítico 23% de 100%. Se trata del nivel más bajo desde que inició esta medición en 2020 y representa la mayor caída anual en el registro histórico del indicador.
¿Exagera Coparmex? Hay una fuerte caída en el ánimo para invertir
La Coparmex ha lanzado una alerta: Hay una caída histórica en el ánimo para invertir en México. Sólo dos de cada diez de sus socios consideran que existen condiciones favorables para realizar nuevas inversiones, según una encuesta realizada entre el 31 de marzo y el 12 de junio. Hace un año, eran 39.5% las que consideraban que había condiciones propicias, casi cuatro de cada diez.
¿Exagera Coparmex? El organismo sistematiza en #DataCoparmex 2026 las opiniones de 4,021 socios que participaron en la encuesta. Los empresarios apuntan a la incertidumbre económica como el principal obstáculo para crecer, 25.2%. En segundo lugar colocan a la inseguridad, 20.9%, y en tercer lugar, la incertidumbre política, 16.6 por ciento.
Cancún, Quintana Roo.- La Asociación de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Asofom) llegó a su vigésimo aniversario con un objetivo en mente: consolidarse como la aliada del gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum para impulsar el Plan México a través del financiamiento de las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
Ángel Cabrera, presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), resaltó que las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) juegan un papel clave en la inclusión financiera, sobre todo para las Pymes y las mujeres, dos sectores en desventaja dentro del ecosistema financiero actual.
Broxel, primera financiera tecnológica en México con certificación Modelo Global CIC 4.0
Broxel se convirtió en la primera empresa financiera tecnológica en México en obtener la certificación Modelo Global CIC (Calidad para la Interacción con Clientes) versión 4.0 y en la segunda organización a nivel nacional en validar su operación bajo los criterios de esta nueva versión.
La certificación, otorgada por el Instituto Mexicano de Telemarketing (IMT) con nivel Competitivo, fue resultado de un ejercicio de auditoría realizado durante agosto, cuyos resultados fueron satisfactorios. © 2026 Imagen – Excélsior. Todos los derechos reservados. El contenido de este sitio y de la edición impresa está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito. El material de terceros conserva sus propios derechos.
Banregio y CANACO CDMX se alían para impulsar el crecimiento de las empresas
Para una empresa, acceder a financiamiento puede abrir posibilidades, pero crecer también implica saber cuándo invertir, cómo administrar los recursos y dónde encontrar nuevas oportunidades de negocio. Con esa visión, Banregio y la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de la Ciudad de México (CANACO CDMX) firmaron una alianza para acercar soluciones financieras, condiciones preferenciales, asesoría y herramientas de desarrollo a las compañías afiliadas al organismo empresarial.
El acuerdo contempla iniciativas de acompañamiento y educación financiera. Su alcance llegará a más de 21 mil empresas formalmente establecidas, desde micro y pequeños negocios hasta medianas y grandes compañías de los sectores comercio, servicios y turismo.
https://www.milenio.com/negocios/banregio-y-canaco-ofrecen-credito-y-asesoria-a-empresas
Neobancos tienen ventaja con depósitos para crecer frente a otras financieras
Cancún QR. El acceso a fuentes de fondeo se ha convertido en un factor relevante para los neobancos, ya que una licencia bancaria les permite captar depósitos, a diferencia de otras figuras que ofrecen financiamiento, pero que por regulación no pueden captar recursos del público.
Esta capacidad les permite diversificar su fondeo y acceder a recursos a un menor costo para sostener sus operaciones crediticias.
La inclusión financiera tiene en las Sofomes un aliado: CNBV
Las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) se han consolidado como un sector con profundo compromiso social y con una trayectoria gremial que, a lo largo de más de dos décadas, ha acercado servicios financieros a regiones y segmentos donde otros intermediarios no llegan, así lo aseguró Ángel Cabrera, presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Durante su participación en la ceremonia de inauguración de la 20ª Convención Nacional de la ASOFOM, Cabrera reconoció que las Sofomes complementan la oferta financiera tradicional y facilitan el acceso al crédito para miles de micro, pequeñas y medianas empresas.